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Qué hace y cuáles son las tareas de un director general o gerente

Es una costumbre que el trabajo de gerencia desde la perspectiva americana se encargue de planificar, actuar y controlar. Lo cual fue sistematizado por Henry Farol y devino de algunas funciones básicas: planificar, integrar, dirigir, organizar, controlar y evaluar todas las actividades de la empresa.

Cyril O’Donnell y Harold Koontz dictan que las funciones de los gerentes se desarrollan dentro de un proceso administrativo por lo tanto las tareas para un gerente más esenciales son: organización, integración de personal, control, dirección y planeación.

  • Organización: se debe encargar de diseñar y determinar la estructura organizacional, previniendo los requerimientos del personal, asignando roles y tareas, prever la necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos del trabajo de sus empleados y asignar los recursos requeridos.
  • Integración de personal: a través de esta tarea el gerente debe encargarse de captar, seleccionar, asignar y capacitar al personal a su mando, de igual manera debe asignar la autoridad y las tareas que debe cumplir cada uno de ellos y los equipos para la marcha de la organización.
  • Control: Es la evaluación y medición de todas las actividades de su personal al mando y de toda la empresa, esto implica la rentabilidad y la competitividad en general. Además se encarga de la ejecución presupuestal, el análisis de las ventas y la productividad de la empresa.
  • Dirección: Es de vital importancia que el gerente tenga la tarea de guiar, liderar conducir y motivar las actividades de todo el personal, orientar las actividades y tomar decisiones que vayan en pro a la dirección de los objetivos de la organización.

    En la actualidad y debido a la constante globalización y las cambiantes situaciones del entorno laboral entre las tareas más importantes están las siguientes:

  • Planificar estratégicamente las actividades a desarrollar en la empresa, fijar las políticas y los objetivos a corto y largo plazo, el plan estratégico será sustentado en un presupuesto y en los estados financieros que el gerente proyecte.
  • Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y de los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de la organización y las pautas del mercado, los cuales deben ser establecidos en la estructura organizacional y en el organigrama, en las guías de procesos y en las guías de tareas y funciones.
  • Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas a desarrollar de forma correcta y eficiente su trabajo, así como trabajar y velar por los logros y objetivos que tenga la organización.
  • Asigna, motiva, integra, promueve, selecciona y evalúa a las personas que conforman la estructura organizacional, tomando en cuenta las capacidades, destrezas, competencias, habilidades, carácter y personalidad.
  • Dirige el rumbo de la empresa y toma decisiones enfocadas a sus objetivos, para lo cual realiza un análisis de la situación y evalúa y sopesa las acciones por adoptar y elige la más conveniente, estas frecuentemente son condiciones que generan incertidumbre.
  • Administrar y controlar el desempeño de los empleados, verificar los logros de la organización, evaluar los niveles de producción y productividad, medir las ventajas, la rentabilidad y las utilidades alcanzadas y establece las medidas correctivas en el caso de que no se estén alcanzando las metas fijadas.
  • Debe servir como vocero y representante de la organización ante los representantes de otras entidades ya sean locales, nacionales, internacionales, gubernamentales, prensa y medios de comunicación.
  • Fomenta la creación de una filosofía de trabajo que se convierta costumbre y cultura de la organización acorde con las tendencias de la sociedad, fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la sociedad.

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